Kung mayroon kang Comcast bilang cable service provider, maaari kang magpasya sa huli na lumipat sa ibang provider. Ito man ay dahil sa pagtaas ng presyo ng iyong bill o isang magandang alok mula sa isang nakikipagkumpitensyang kumpanya, ang pag-asam ng ibang cable provider ay maaaring maging lubhang kaakit-akit. Gayunpaman, nakakatakot ang aktwal na pagbabago ng mga provider, lalo na kung isasaalang-alang kung gaano kahirap na gagawin ng Comcast para sa iyo na kanselahin ang iyong serbisyo.
Hakbang 1: Piliin ang iyong bagong service provider, mag-set up ng oras ng pag-install at i-install ang iyong bagong serbisyo. Kung ikaw ay tulad ko, malamang na handa kang magbayad para sa isang magkakapatong na araw kung nangangahulugan ito na hindi ka mawawalan ng Internet o telebisyon. Gayunpaman, maaari mong palaging i-pack up at ibalik ang iyong mga gamit bago i-install ang bagong serbisyo upang matiyak na hindi ka dobleng nagbabayad para sa serbisyo. Tandaan na maaari kang makatagpo ng isang sitwasyon kung saan ang bagong pag-install ay makakatagpo ng isang hadlang at kailangan nilang bumalik sa ibang araw upang makumpleto ang pag-install.
Hakbang 2: Pumunta sa Comcast Service Center Locator, pagkatapos ay hanapin ang pinakamalapit na lokasyon gamit ang iyong zip code o address.
Hakbang 3: I-unplug ang lahat ng iyong kagamitan sa Comcast at ilagay ito sa isang kahon. Kabilang dito ang iyong mga set-top box, ang iyong modem, ang iyong mga remote control at lahat ng mga power cable para sa mga device na iyon. Kung mayroon kang router na pagmamay-ari ng Comcast, i-pack din iyon.
Hakbang 4: Magmaneho sa Comcast service center, maghintay sa pila, pagkatapos ay sabihin sa ahente na gusto mong kanselahin ang iyong serbisyo. Susubukan ka ng ilang ahente na ilipat ang iyong serbisyo, ngunit gagawin lang ito ng karamihan nang walang abala. Kung makakakuha ka ng isang partikular na agresibong ahente, manatili lamang sa iyong paninindigan.
***Kung ikaw ay nasa ilalim ng kontrata sa Comcast, kailangan mong magbayad ng prorated early termination fee (ETF) upang kanselahin ang iyong kontrata. Sa panahon ng artikulong ito, ang maximum na ETF ay $175. Gayunpaman, kung lilipat ka sa isang mas murang serbisyo, malamang na maibabalik mo ito sa loob ng ilang buwan. Kung tatanggapin mo ang hindi maiiwasan ng ETF na ito, ang prosesong ito ay halos walang sakit. Ang ahente ay malamang na susubukan at gamitin ang ETF bilang isang paraan upang mapanatili kang isang customer, kaya maging handa na sabihing "Hindi, wala akong pakialam na bayaran ang ETF."
Hakbang 5: Lagdaan ang resibo sa pagbabalik ng kagamitan, kumuha ng kopya ng resibo, at i-verify sa ahente na nakansela ang iyong serbisyo. Kung dapat kang magbayad ng anumang uri ng refund, ipapadala ito sa iyo sa koreo 30 araw pagkatapos madiskonekta ang serbisyo.